Domande frequenti

Ecco le nostre risposte alle vostre domande frequenti.

In questa sezione abbiamo cercato di rispondere a tutte le domande frequenti inerenti ai nostri gioielli artigianali. In caso avessi altre domande da porci potrai contattarci per email.

Di che materiale sono i vostri gioielli?

Tutti i nostri gioielli artigianali sono realizzati in argento 925 e oro 750. Siamo artigiani orafi utilizziamo soltanto metalli preziosi acquistati presso il nostro banco metalli di fiducia.
Non contengono nichel o altre sostanze irritanti.

Come posso effettuare un ordine?

Potrai acquistare i nostri gioielli dal negozio online e aggiungendo al carrello il prodotto prescelto. Seguendo la procedura di acquisto dovrai inserire i dati di spedizione e finalizzare il pagamento. Potrai decidere di acquistare registrandoti o come utente ospite.
Registrandoti i tuoi dati resteranno salvati per ordini futuri e potrai visionare lo storico degli ordini effettuati.

In quanto riceverò il mio ordine?

Le nostre tempistiche di lavorazione sono di circa 5/6 settimane.
Siamo artigiani orafi e lavoriamo soltanto su commissione. Creiamo da zero ogni gioiello su misura del cliente. Non abbiamo quindi gioielli realizzati in serie pronti per essere spediti.
Qualora volessi acquistare un nostro gioiello artigianale lavoreremo soltanto per te con immensa gioia.

*Devi fare un regalo importante? Ti consigliamo di procedere con l’acquisto almeno un mese e mezzo prima così da riceverlo in tempo.

Qualora avessi domande potrai contattarci per email a: [email protected]

Voglio acquistare un anello ma non conosco la misura. Come posso fare?

La scelta migliore da fare è recarsi in gioielleria. Una valida alternativa è quella di risalire alla misura misurando il diametro interno di un anello. L’importante è che calzi alla perfezione e sia simile al gioiello da acquistare. Leggi la nostra guida.

Quanto costano le spese di spedizione? Come spedite?

Le spedizioni hanno un costo di 7€ su tutto il territorio nazionale.
Per spedire i nostri gioielli ci affidiamo a SDA e DHL per le spedizioni assicurate. Sono entrambi corrieri espresso con consegna in 24/48 ore. Ricorda: le nostre tempistiche di lavorazione sono di 5/6 settimane.